• 海外 BPO業務（コールセンター拠点）...

  海外でのBPO業務（コールセンター）拠点一覧。
  

• コールセンター

  コールセンターサービスのご紹介。
  

• 多言語（中国語）コールセンター...

  多言語対応コールセンターサービスのご紹介。
  

• 中国語コールセンター ...

  中国語コールセンターサービスのご紹介。
  

• MPGアジアネットワーク ...

  マスターピース・グループの海外コールセンターは、お客様の経営資源の有効活用とTCO削減に貢献することを目的として、 ... 月 中国・遼寧省 大連市に日系企業初の中国のアウトソーシング・コールセンターを設立したことを皮切りに、特に日本との物価格差 ...
  

• オフショア・アウトソーシング...

  高い顧客満足度が求められる日本のコールセンターサービスは、コスト面を重視して海外コールセンターを導入しても、顧客を満足させるサービスを提供するどころか、かえって失望させ、マイナスを膨らませる結果となってしまうことがあります。 ...

• 在日中国人向けコールセンター...

  在日中国人向けコールセンター（課題解決事例）。

• BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング) ...

  サービスを提供する際に、その内容と範囲、品質に対する水準を数値化し、それが達成・未達成の場合のルールを含めて、あらかじめ双方でペナルティーやインセンティブを保証すること。 コールセンター業務でSLAを設定する場合では以下が代表的。 ...

• 「2008アジア太平洋コールセンターサミット」レポート ...

  「2008アジア太平洋コールセンターサミット」においてBeijing 95teleweb Information Co., Ltd のCEOである李宝民博士が講演を行いました。

• 会社沿革

  2003年02月, 中国大連市政府らの協力のもと、日本人オペレーターによる第二コールセンターを中国に設立。 2002年11月, コールセンター業界では初めて、プライバシーマーク(Pマーク)を取得。 2001年12月, 社名を株式会社マスターピースに変更、本社を港区 ...

• 事業内容

  応募者からの電話やメールにコールセンターが即時対応し、モチベーションの高い人材を逃さず、 面接予約まで誘導します。日中連絡がつかない応募者へも、海外センターの時差を活かした夜間発信で対応。 また、応対記録はデータベース化され、応募動向や ...

• タイ／バンコクに第5のコールセンターを設立、12月よりサービスを ...

  アジア7拠点(東京・大連・成都・インド・上海・香港・台北)においてコールセンターを展開しているマスターピース・グループ株式会社(東京港区 資本金839800千円 代表取締役会長 佐藤修)は、バンコクに、日本向けコールセンターを運営するアジア・ ...

• 夜間電話対応で成約UP(ご相談事例)...

  この2国間の時差を利用して通常では考えられないコストでの夜間コールセンターサービスが可能になったのです。 東京とデリーの時差は“3.5 ... 当社は、日本(東京)・中国(大連)・タイ(バンコク)にそれぞれ日本人オペレーター対応のコールセンターを配置。 ...

• サービス

  コールセンター・データエントリーセンター. コールセンター・多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・コールセンター拠点・データエントリーセンター. 人事採用ソリューション. 人事採用ソリューション・日払い給与 ...

• 代表挨拶

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• 子会社「MPGソリューションズ」設立 ...

  成果報酬型インターネットマーケティング代行サービスを開始～電話・インターネットでの集客からコールセンター対応までトータルサポート～ ... インターネット集客からコールセンターまでのトータルソリューション・成果報酬型リスティング広告 ...

• ゼロから始める海外生活「ワークアジア」オープンのお知らせ ...

  オフショア・アウトソーシングの業界最大手として、アジア各地に海外コールセンターを展開するマスターピース・グループ（略称：MPG）が、ゼロから始める海外生活、アジアワーキングプログラム情報サイト「ワークアジア」をオープンいたしました。 ...

• 日払い給与サービス「振りソク」...

  京王線笹塚駅より徒歩2分の立地にあるコールセンター. 振りソク導入により、求人広告による応募が地域平均の9倍に増加！ ... 多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション ...

• 労務人事アウトソーシング ...

  コールセンターD社（従業員数3000名）. 採用コスト 月間1500万円 削減 ... 多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告 ...

• 全国販社からの製品情報問合せセンター ...

  日本全国の販社から入って来る自社製品に関する問い合わせや調査依頼を大連コールセンターにて集約。FAQの拡充により、対応時間の短縮とサービスレベルの向上を図った事例。 背景・課題.・時間短縮・サービスレベル向上. マスターピース・グループを選ん ...

• アルバイト受付センター(ARC)...

  貴社専用の受付デスク！コールセンターの開発＆運用に10年の実績を持つ、MPGからワンストップのアルバイト採用サービスをご紹介いたします。 ... 日中捕まらない、勤務中の応募者も、時差を活用した海外コールセンターから夜間に追いかけます。 ...

• 日払い給与サービス「振りソク」...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• 採用情報

  MPG大分では、新しいコールセンターのオープニングアルバイトスタッフを募集しています。人とのコミュニケーションが得意な ... MPGでは、働きながらアジアで学びたい人のために、中国（大連、北京）とタイ（バンコク）のコールセンターで働きながら語学 ...

• 通信販売受付センター ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• データエントリーセンター ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• 中国語オンラインレッスン ...

  成果・現状. 当社の中国コールセンターでは日本人オペレーター向けにマンツーマンの中国語講座を実施しており、この資源を他社に提供し、新しいサービスを構築。 関連サービス. 中国語コールセンター・サービスについてのお問い合わせ. 前のページへ戻る ...

• 新卒・中途採用アウトソーシング...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• アルバイト採用受付センター[ARC]...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• 新卒採用の面接日程調整業務 ...

  関連サービス. コールセンター・新卒・中途採用アウトソーシング・サービス・多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター ...

• 成果報酬型、営業促進アウトバウンド ...

  関連サービス. コールセンター・多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション ...

• フロムエーナビ：求人広告 ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• ロコドコ：求人広告

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• はたらいく：求人広告 ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• タウンワーク社員：求人広告...

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• アンケート入力と会員促進アウトバウンドコール ...

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• ダイレクトメール発送事務局 ...

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• 売上促進アウトバウンド ...

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• お客様相談センター業務 ...

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• 法人からの専用注文書のデータエントリー ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• 課題解決事例

  ... 2009年10月22日 [物流]: 見積書の基幹システムへのリアルタイム登録・2009年09月24日 [その他]: 在日中国人向けコールセンター・2009年09月22日 [情報通信]: 携帯通信端末インターネット通信販売受注・登録センター・2009年09月22日 [出版・媒体] ...

• 給与計算（日払いにも対応）支援サービス「クイッ給」(ご相談事例 ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• インターネットサイトへの書き込み有人監視サービス(ご相談事例 ...

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• Webサイトの情報をデータベース化(ご相談事例) ...

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• 人事採用ソリューション ...

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• 物流センター人件費削減 ...

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• タウンワーク：求人広告 ...

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• 保険申込書のスキャニング・リネーム ...

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• 通販のFAX受注の受付業務 ...

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• 見積書の基幹システムへのリアルタイム登録 ...

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• インターネット通販の管理・運営・発送業務 ...

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• 人員表/社員名簿の作成/社員No.の管理 ...

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• 英語インターネットレッスン ...

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• 従業員の住所/家族等の情報の入力 ...

  多言語コールセンター・中国語コールセンター・通信販売受付センター・データエントリーセンター・人事採用ソリューション・「振りソク」 日払い給与システム・求人広告・「ARC<アルク>」 アルバイト採用受付センター・新卒・中途採用 ...

• システムの使用方法に関する問合せ業務（法人・個人） ...

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• 過去の申込書入力業務 ...

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• 漢方に関する日本語と中国語の書類の入力及びリネイム業務 ...

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• 通学・通信講座申込書入力業務 ...

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• 『大分コールセンター』を移転拡張し11月16日グランドオープン ...

  同センターでは、大手通信販売会社や大手インターネットサービス会社等のコールセンター業務を受託し、座席数約100席、オペレーター数は約150名を目指し業務を拡大して参ります。 また、大量採用により大分市及びその周辺地域の雇用創出にも大きく貢献 ...

• 個人情報の取扱について

  コールセンター事業活動等; データ入力事業活動等; クライアント従業員様の振込み口座等. 個人情報のご提供をお願いする時は、予め上記のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合 ...

• タイ政府がMPGバンコクセンター100席拡張を認可 ...

  マスターピース・グループのバンコクコールセンターでは、既に100席のコールセンターが稼動しており、この恩典追加取得により、計200席でのサービス運営が可能となります。 また、日本人を含む外国人労働許可（ワークパーミット）枠も拡大し、計402名 ...

• 中国人観光客向けビジネスセミナー緊急開催 ...

  2010年8月9日 ... 現在は『中国BPO企業トップ10』にコールセンター業界で唯一2年連続で選出された、 1200席のコールセンターを擁する「北京九五太維資訊(95teleweb社)」の董事長として、 日々、中国全土のマーケットを開拓している。 ...

• 大連情報産業局大連ソフトウェア産業協会認定PIPA取得 ...

  中国遼寧省大連市で日系企業向けのコールセンター事業を展開する株式会社マスターピース(東京・麻布、代表取締役 佐藤修)の、現地法人子会社である「大連傑作商務咨詢有限公司」(英文名：MPC (Dalian) Marketing Consulting Co.Ltd. 資本金160万元)は、 ...

• 2007年ニュース一覧

  2007年05月21日 リリース: 振りソク(日払い給与サービス)が、月刊食堂6月号に掲載されました。 PDF [PDF:619KB]・2007年05月17日 リリース: インド・デリーコールセンターの取り組みが Business Wire India に掲載されました。 外部サイト ...

• グループ会社：企業情報

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• アクセスMAP：企業情報

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• 会社概要：企業情報

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• 経営理念：企業情報

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• 代表者紹介

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• 職場風土改革への取組 ...

  代表挨拶・代表者紹介・会社概要・アクセスMAP・経営理念・会社沿革・事業内容・職場風土改革への取組・グループ会社・コールセンター拠点・アジアネットワーク・プライバシーマーク・個人情報の取扱いについて ...

• セミナー開催報告

  2010年9月8日 ... 中国語コールセンター. 中国人が好む電話での対応窓口を設置します。中国語問合せ対応は勿論、中国語と日本語の簡単な通訳対応も可能です。 中国語WEBサイト制作. 7割がネットで情報収集を行うという、中国人旅行者へダイレクトに訴求 ...

• 個人情報保護方針

  MPGは、アウトソーシング企業として複合機能をもったコールセンターとデータエントリーセンターにて業務を受託し、お客様の経営の合理化に貢献するサービスを展開しております。具体的には、エンドユーザーからのお問い合わせセンターだけではなく、決済 ...

• 2006年ニュース一覧

  2006年08月. 2006年08月31日 リリース: 大連コールセンターで日本のプライバシーマークに当たるPIPA(ピパ)の認証を取得いたしました。

• 通信販売受発注センター ...

  成果・現状.・年間3千万円のコスト削減。・応答率70%以下から95%以上に大幅改善。・コールセンター経費の変動費化。・入力業務の繁忙期対応。・顧客情報・入電履歴共有によるスムーズな顧客対応 ...

• 携帯通信端末インターネット通信販売受注・登録センター ...

  店舗販売のみだった携帯端末販売チャネルを、無店舗販売にも拡げる際に、自社でインフラを持つのではなく、コールセンターのアウトソーシングを選択した事例。問い合わせ対応時に、電波の届く範囲で実機の操作が必要なため、主に東京コールセンターを利用 ...

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